Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Padel52.com (en adelante, «Pádel +52» o «nosotros»), con domicilio en Blvd. Palmas Hills #1, Villa de las Palmas, 52763 Huixquilucan, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»), su Reglamento y las demás disposiciones aplicables.
Nuestro Departamento de Datos Personales atiende cualquier duda o solicitud sobre este aviso en privacidad@padel52.com.
2. A quién aplica este aviso
Este aviso aplica a las personas cuyos datos tratamos a través de padel52.com (el «Sitio») y de nuestros canales de contacto:
Visitantes del Sitio.
Usuarios con cuenta.
Quienes publican reseñas, calificaciones, fotos o comentarios.
Quienes nos escriben por formularios, correo, WhatsApp o redes sociales, por ejemplo para reportar un error, sugerir un lugar o reclamar una ficha.
Suscriptores de nuestro boletín o de nuestras listas de WhatsApp.
Dueños, administradores y representantes de clubes, tiendas y otros negocios del directorio.
Personas que aparecen en el directorio: entrenadores, instructores, jugadores y participantes en rankings o torneos.
3. Qué datos personales tratamos
No pedimos ni tratamos datos personales sensibles, ni datos financieros o patrimoniales.
| Categoría | Datos | Cómo los obtenemos |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, ciudad o estado | Nos los das al registrarte, llenar un formulario, suscribirte o escribirnos |
| Cuenta de usuario | Nombre de usuario, contraseña cifrada, foto de perfil, preferencias y lugares guardados. Si entras con tu cuenta de Google o de una red social, el nombre, correo y foto que ese servicio nos comparte | Al crear y usar tu cuenta |
| Contenido que publicas | Reseñas, calificaciones, fotos, comentarios y su fecha | Al publicarlo en el Sitio |
| Administración de fichas | Nombre, cargo o relación con el negocio, correo y teléfono de trabajo, y las pruebas de esa relación que nos envíes | Al reclamar, sugerir o corregir una ficha |
| Navegación y dispositivo | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, búsquedas en el Sitio, fecha y hora, página de procedencia, identificadores de cookies y de publicidad, y ubicación aproximada según tu IP. Tu ubicación precisa, solo si la autorizas en tu navegador para ver lugares cercanos | De forma automática, mediante cookies y tecnologías similares (sección 8) |
| Comunicaciones | Los mensajes que intercambiamos contigo y el historial de atención | Cuando nos contactas |
| Personas en el directorio | Nombre, club o academia, categoría o nivel, especialidad, certificaciones, zona de trabajo, datos de contacto profesional, redes sociales profesionales, fotografía, posición en rankings y resultados de torneos | De la propia persona, de su club o academia, de organizadores, ligas o federaciones, y de información que ellos mismos han hecho pública en sitios web y redes sociales (sección 5) |
4. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias
Son las que dan origen y sostienen tu relación con Pádel +52. No requieren un consentimiento adicional:
Operar el Sitio y mostrarte el directorio, las búsquedas y los mapas, incluidos los lugares cercanos a ti.
Crear y administrar tu cuenta, y verificar tu identidad al iniciar sesión.
Publicar y moderar tus reseñas, calificaciones, fotos y comentarios, y prevenir spam, fraude y reseñas falsas.
Atender tus mensajes, reportes de error y solicitudes para corregir, reclamar o dar de baja una ficha, y verificar tu relación con el negocio.
Enviarte avisos sobre el servicio: confirmaciones, cambios a nuestros términos o a este aviso y alertas de seguridad.
Mantener la seguridad del Sitio, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad y ejercer o defender nuestros derechos.
Atender tus solicitudes de derechos ARCO.
Finalidades que requieren tu consentimiento
No son necesarias para usar el Sitio. Puedes negarte a ellas sin que eso afecte el servicio:
Enviarte nuestro boletín, novedades y promociones propias o de terceros por correo electrónico o WhatsApp.
Medir y analizar cómo se usa el Sitio para mejorarlo.
Mostrarte publicidad, incluida la personalizada según tu navegación, y medir sus resultados. Esto implica compartir identificadores en línea con plataformas publicitarias (sección 6).
Invitarte a encuestas y estudios sobre el pádel en México.
Publicar en el directorio la ficha de una persona física (sección 5).
Para negarte puedes usar cualquiera de estos medios:
Dejar sin marcar la casilla correspondiente en el formulario.
Usar la liga «Darme de baja» de cualquier correo o responder BAJA en WhatsApp.
Rechazar las cookies no necesarias en el panel de cookies del Sitio.
Escribir a privacidad@padel52.com.
Si obtuvimos tus datos de forma indirecta, es decir, no nos los diste tú, tienes cinco días hábiles para manifestar tu negativa, contados desde que te demos a conocer este aviso. Después de ese plazo conservas en todo momento tu derecho a oponerte y a revocar tu consentimiento (sección 10).
5. Si apareces en el directorio
El directorio informa al público dónde jugar, aprender y competir en pádel en México. Además de negocios, puede incluir fichas de entrenadores e instructores, y rankings o resultados de jugadores.
Qué publicamos. Solo información profesional o deportiva: nombre, club o academia, especialidad, certificaciones, zona de trabajo, datos de contacto profesional, categoría, posición en el ranking y resultados. No publicamos domicilios particulares, datos de contacto personales ni datos sensibles. Tampoco publicamos canchas ubicadas en casas particulares.
De dónde viene la información. De ti, de tu club o academia, de organizadores, ligas o federaciones, o de información que tú o ellos han hecho pública en sitios web y redes sociales.
Cómo te avisamos. Si los datos no nos los diste tú, te damos a conocer este aviso en el primer contacto que tengamos contigo y, siempre que contemos con un medio para localizarte, antes de publicar tu ficha. A partir de ese aviso tienes cinco días hábiles para oponerte. Si no lo haces, entenderemos que consientes la publicación.
Fotografías. Publicamos la fotografía de una persona solo si ella nos la proporciona o la autoriza.
Menores de edad. No publicamos fichas, fotografías ni posiciones en rankings de menores de 18 años sin la autorización de su madre, padre o tutor.
Cómo corregir tu información o salir del directorio. Puedes pedirlo en cualquier momento y sin costo. Usa la liga «Reportar un error» de la ficha o escribe a privacidad@padel52.com. Atendemos estas solicitudes con prioridad y, en todo caso, dentro de los plazos de la sección 10.
Buscadores. Las fichas son públicas y los buscadores de internet pueden indexarlas. Cuando retiramos una ficha, su desaparición de buscadores externos puede tardar y no depende de nosotros.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo en los casos siguientes.
Proveedores que trabajan por nuestra cuenta
Usamos proveedores de tecnología que tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo contrato. No pueden usarlos para fines propios. Varios operan desde otros países, principalmente Estados Unidos y la Unión Europea, así que tus datos pueden almacenarse o procesarse fuera de México.
| Tipo de proveedor | Para qué | Datos que intervienen |
|---|---|---|
| Hospedaje, servidores, respaldos y seguridad | Alojar el Sitio y sus bases de datos, y protegerlos | Todos los que trata el Sitio |
| Analítica web | Medir visitas y uso del Sitio | Navegación y dispositivo |
| Mapas y geolocalización | Mostrar los lugares en el mapa y cerca de ti | IP y ubicación |
| Correo, boletines y mensajería | Enviar avisos, boletines y mensajes de WhatsApp | Nombre, correo y teléfono |
| Inteligencia artificial | Redactar y ordenar la información de las fichas, clasificar y moderar contenido, y apoyar la atención de mensajes | Contenido de fichas y reseñas, y los mensajes que nos envías |
| Recopilación y organización de información | Reunir y actualizar la información pública de las fichas | Datos de las fichas |
| Soporte y herramientas de trabajo | Atender solicitudes y operar el Sitio | Identificación, contacto y comunicaciones |
Estas comunicaciones se hacen a personas encargadas del tratamiento y no requieren tu consentimiento.
Terceros que reciben datos (transferencias)
| Destinatario | Qué recibe | Para qué | ¿Requiere tu consentimiento? |
|---|---|---|---|
| Plataformas de publicidad y redes sociales, como Google y Meta | Identificadores en línea, IP y datos de navegación, recabados con cookies y píxeles | Mostrar, personalizar y medir publicidad dentro y fuera del Sitio. Estas empresas deciden sobre ese tratamiento conforme a sus propias políticas | Sí. Puedes negarte en el panel de cookies o por los medios de la sección 9 |
| Negocios del directorio | Tu nombre, datos de contacto y mensaje | Responder la consulta que les envías desde una ficha | No. Es necesaria para atender lo que solicitas |
| Autoridades competentes | Los datos que requieran | Cumplir una ley o un mandato fundado y motivado | No |
| Quien adquiera o continúe la operación de Pádel +52 | Los datos necesarios para seguir prestando el servicio | Continuar el servicio con las mismas finalidades, en caso de venta, fusión o reestructura | Sí. Te avisaremos antes para que puedas oponerte |
Si no manifiestas tu oposición a las transferencias que requieren consentimiento, entenderemos que las aceptas. A los destinatarios de una transferencia les comunicamos este aviso y las finalidades a las que sujetaste tus datos.
Información que es pública
Tus reseñas, calificaciones, fotos, nombre de usuario y foto de perfil son visibles para cualquier persona. Lo mismo ocurre con las fichas del directorio. No publiques en ellos información que quieras mantener privada.
7. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas
Usamos herramientas de inteligencia artificial para redactar y ordenar la información de las fichas, clasificar y moderar reseñas y otros contenidos, detectar spam y apoyar la atención de mensajes. Los proveedores de estas herramientas actúan por nuestra cuenta, en los términos de la sección 6.
No usamos tus datos personales para tomar decisiones automatizadas que te produzcan efectos jurídicos o te afecten de manera significativa. Si un sistema automático rechaza o retira tu contenido, puedes pedir que una persona lo revise escribiendo a privacidad@padel52.com.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
El Sitio usa cookies, píxeles, etiquetas y almacenamiento local, propios y de terceros. Con ellos recabamos de forma automática, desde que entras al Sitio, los datos de navegación y dispositivo de la sección 3. Los usamos para que el Sitio funcione, recordar tus preferencias, medir visitas y mostrar publicidad.
Puedes aceptarlos, rechazar los que no son necesarios o desactivarlos en cualquier momento desde el panel de cookies del Sitio o desde la configuración de tu navegador. La Política de Cookies (padel52.com/politica-de-cookies) explica cuáles usamos, quién los coloca y cómo desactivarlos.
9. Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos
Además de los medios de la sección 4, puedes:
Pedir que te incluyamos en nuestra lista de exclusión para no recibir publicidad, escribiendo a privacidad@padel52.com.
Configurar o rechazar cookies en el panel de cookies del Sitio.
Ajustar la publicidad personalizada en la configuración de anuncios de Google y de Meta.
Inscribir tu número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.
Pedir la eliminación de tu cuenta.
10. Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos y conocer cómo los tratamos.
Rectificarlos si son inexactos, están incompletos o desactualizados.
Cancelarlos, es decir, pedir que los eliminemos de nuestros archivos, registros y sistemas.
Oponerte a su tratamiento por causa legítima, o cuando sean objeto de un tratamiento automatizado que te produzca efectos jurídicos no deseados o te afecte de manera significativa.
También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado. La revocación no tiene efectos retroactivos.
Cómo presentar tu solicitud. Para ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento, escribe a privacidad@padel52.com e incluye:
Tu nombre y un correo u otro medio para recibir notificaciones.
Un documento que acredite tu identidad o, si actúas por otra persona, tu identidad y la representación.
La descripción clara y precisa de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho. No es necesaria para el derecho de acceso.
El derecho que quieres ejercer o lo que solicitas.
Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información, como la liga de la ficha o de la reseña, o el correo de tu cuenta.
Si pides una rectificación, los cambios que solicitas y los documentos que los sustentan.
Plazos. Si a tu solicitud le falta información, te la pediremos dentro de los cinco días hábiles siguientes y tendrás diez días hábiles para completarla. Te comunicaremos nuestra determinación en un máximo de veinte días hábiles desde que recibimos la solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Cada plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique.
Respuesta y costo. Te responderemos por el mismo medio por el que presentaste la solicitud. En el caso de acceso, te entregaremos tus datos en un documento electrónico. El trámite es gratuito; solo podríamos cobrar gastos de envío o de reproducción.
Límites. Podemos negar la solicitud en los casos que prevé la Ley, por ejemplo si no acreditas tu identidad, si se lesionan derechos de un tercero o si existe un impedimento legal. En ese caso te explicaremos el motivo. Al cancelar tus datos los bloqueamos durante el plazo legal aplicable y después los suprimimos.
11. Menores de edad
El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años y solo ellas pueden crear una cuenta o publicar contenido. No recabamos a sabiendas datos de menores. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
12. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir obligaciones legales. Después los bloqueamos y los suprimimos. Como referencia:
Datos de tu cuenta: mientras esté activa.
Boletín y WhatsApp: hasta que te des de baja.
Reseñas: mientras estén publicadas. Si eliminas tu cuenta, dejan de mostrar tu nombre y puedes pedir que las retiremos.
Fichas de personas: mientras estén publicadas y hasta que se pida su baja.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción y uso o acceso no autorizado. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de inmediato para que puedas tomar medidas.
13. Sitios y servicios de terceros
El Sitio enlaza a páginas, redes sociales, mapas, aplicaciones de reserva y tiendas de terceros. Cada uno trata tus datos conforme a su propio aviso de privacidad. Revísalo antes de darles información.
14. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en padel52.com/aviso-de-privacidad, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo anunciaremos en el Sitio y, si tienes cuenta o suscripción, por correo. Si queremos usar tus datos para una finalidad distinta a las aquí descritas, te pediremos de nuevo tu consentimiento.
15. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. La solicitud de protección de datos se presenta dentro de los quince días hábiles siguientes a nuestra respuesta o, si no te respondemos, a partir de que venza el plazo para hacerlo.
16. Consentimiento
Si usas el Sitio, creas una cuenta o nos envías tus datos después de tener este aviso a tu disposición, y no manifiestas tu oposición, entenderemos que consientes el tratamiento de tus datos en los términos descritos.